Conditions générales de vente et d'utilisation

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site Astrotheme.fr ainsi que la vente des études astrologiques numériques proposées dans sa boutique en ligne.

1. Éditeur et vendeur

Astrotheme.fr est édité par Astrotheme, SAS au capital de 37 000 euros, dont le siège social est situé 36, rue Scheffer, 75116 Paris, France, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro RCS Paris B 442 600 441.

Pour toute question concernant une commande ou un service, le client doit contacter Astrotheme par email à contact@astrotheme.fr. Les demandes relatives aux commandes ne sont pas traitées par téléphone.

Astrotheme peut être joint au 01 70 91 28 84 pour les autres demandes. Les informations de contact sont détaillées sur la page Contact.

2. Services et études proposés

Astrotheme propose des contenus et applications gratuits ainsi que des études astrologiques personnalisées payantes fournies sous forme numérique.

Les caractéristiques essentielles, le contenu, le prix TTC et le volume indicatif de chaque étude sont précisés sur sa page de présentation avant la commande. Selon le produit, ce volume est indiqué sous la forme d'un nombre approximatif de pages ou d'une fourchette, la longueur exacte pouvant varier selon le thème astrologique traité.

Pour chaque étude proposée à la vente, Astrotheme met à disposition un ou plusieurs exemples complets consultables avant la commande. Le client peut ainsi prendre connaissance de la méthode utilisée, de la présentation, de la nature des interprétations et du volume de contenu qu'il peut attendre.

3. Compte et informations fournies par l'utilisateur

Certaines fonctionnalités du site et l'accès aux commandes nécessitent la création d'un compte Astrotheme.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour et à préserver la confidentialité de ses identifiants.

Lorsqu'une étude est calculée à partir de données de naissance ou d'autres informations fournies par le client, celui-ci est responsable de leur exactitude.

4. Commande, paiement et fourniture

Avant de valider sa commande, le client peut vérifier les produits choisis, les informations saisies et le prix total, et corriger les éventuelles erreurs. La validation définitive de la commande entraîne une obligation de paiement.

Les paiements par carte bancaire sont traités par le prestataire de paiement sécurisé Stripe. Astrotheme ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de la carte bancaire du client.

Après validation du paiement, l'étude est générée et mise à disposition automatiquement dans le compte Astrotheme du client et envoyée à l'adresse électronique indiquée lors de la commande. La fourniture est donc normalement immédiate, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

5. Droit de rétractation

Lorsqu'il conclut un contrat à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Pour un contenu numérique fourni sans support matériel, le droit de rétractation cesse de pouvoir être exercé lorsque l'exécution a commencé avant l'expiration de ce délai, à condition que le consommateur ait donné au préalable son consentement exprès à cette exécution immédiate, qu'il ait reconnu qu'il perdrait ainsi son droit de rétractation et que le professionnel lui ait confirmé cet accord conformément aux dispositions légales applicables.

6. Erreur dans les données de naissance et double commande

Lorsqu'un client constate une erreur dans les données de naissance utilisées pour son étude, notamment la date, l'heure ou la ville de naissance, Astrotheme refait gratuitement l'étude avec les données corrigées dans un délai maximal de 48 heures ouvrables après réception de la demande.

Lorsqu'un client commande par erreur deux fois exactement la même étude avec les mêmes données, Astrotheme lui propose une autre étude de même valeur ou le remboursement de la commande effectuée en double.

Ces dispositions commerciales s'ajoutent aux droits légaux du consommateur et ne les limitent pas.

7. Nature des contenus astrologiques

Les études proposées par Astrotheme ont une finalité d'information et d'interprétation astrologique. Elles ne constituent notamment ni un diagnostic médical ou psychologique, ni un conseil juridique ou financier, et ne peuvent se substituer à l'avis d'un professionnel qualifié dans ces domaines.

Les droits du consommateur résultant des garanties légales applicables aux contenus numériques demeurent intégralement réservés.

8. Propriété intellectuelle

Les textes, interprétations, logiciels, calculs, graphismes, présentations, bases de données et autres contenus produits ou diffusés par Astrotheme sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Les études achetées sont destinées à l'usage personnel du client. Elles ne peuvent être reproduites, diffusées, revendues ou exploitées commercialement sans l'autorisation préalable d'Astrotheme, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

9. Données personnelles

Les données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, aux calculs astrologiques et au traitement des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable. Les informations détaillées figurent dans la Politique de confidentialité d'Astrotheme.

10. Responsabilité

Astrotheme est responsable de la bonne exécution des obligations résultant des contrats conclus avec ses clients dans les conditions prévues par la loi.

Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée lorsque l'inexécution ou la mauvaise exécution résulte d'une faute du client, notamment d'informations erronées qu'il a fournies, d'un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat ou d'un cas de force majeure.

11. Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Astrotheme à contact@astrotheme.fr ou par courrier à l'adresse suivante : Astrotheme, Service Clientèle, 36, rue Scheffer, 75116 Paris, France.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur résidant dans un autre pays des dispositions impératives de protection dont il peut bénéficier en vertu de la législation applicable.

À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables.